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Galerie – Indicateurs de performance

% projets complétés dans les délais requis

% projets livrés dans les temps requis

Département opérations

Taux de blessures des employés d’usines

Taux de blessures des employés d'usine

Département opérations

% d’heures supplémentaires

% heures supplémentaires

Département opérations

Délai de livraison moyen

Délai de livraison moyen

Département opérations

Taux d’utilisation des machines

Taux d'utilisation des machines

Département opérations

# d’unités produites par employé

# d'unités produites par employé

Département opérations

# d’unités produites à l’heure par machine

# d'unités produits par heure par machine

Département opérations

% de retours par produit par département

% de retours par produit par département

Département opérations

Point mort des nouveaux produits

Point mort des nouveaux produits

Département opérations

% des investissements en innovation

% des investissements en innovation

Département opérations

Retour sur les innovations

Retour sur les innovations

Département opérations

# jours pour clôturer fin d’année

# jours pour clôturer fin année

Département finance

# jours pour clôturer fin de mois

# jours pour clôturer fin de mois

Département finance

% des comptes payables en retard

% comptes payables en retard

Département finance

% comptes à recevoir en retard

% des comptes à recevoir en retard

Département finance

Comptes payables par fournisseur

Comptes payables par fournisseur

Département finance

Comptes à recevoir par client

Comptes à recevoir par client

Département finance

% des factures reçues sans bon de commande

% des factures reçues sans bon de commandes

Département finance

Valeur économique ajoutée

Valeur économique ajoutée

Département finance

Taux de croissance annuel composé des ventes

Taux de croissance annuel composé des ventes

Département finance

Revenus par employé

Revenus par employé

Département finance

Ratios financiers

Svp, pour obtenir une série de propositions de ratios financiers, veuillez consulter notre galerie de ratios financiers.

Département finance

Coût de loyer par employé

Coût de loyer par employé

Département ressources humaines

Pourcentage d’heures supplémentaires

Pourcentage d'heures supplémentaires

Département ressources humaines

Taux d’employés à temps partiel

aux d'employés à temps partiel

Département ressources humaines

Taux d’employés contractuels

Taux d'employés contractuels

Département ressources humaines

Répartition des employés par diplôme

Répartition des employés par diplôme

Département ressources humaines

% bonus versé par employé

% de bonus moyen versé par employé

Département ressources humaines

Bonus par employé

Bonus par employé

Département ressources humaines

% des avantages sociaux par employé

% avantages sociaux par employé

Département ressources humaines

Avantages sociaux par employé

Avantages sociaux par employé

Département ressources humaines

Âge moyen de la retraite

Âge moyen de la retraite

Département ressources humaines

Salaire moyen par employé par département

Salaire moyen par employé par département

Département ressources humaines

Nombre de jours d’absences par employé

Nombre de jours d'absence par employé

Département ressources humaines

Nombre de jours de vacances par employé

Nombre de jours de vacances par employé

Département ressources humaines

Nombre d’heures de formation par employé

Nombre d'heures de formations par employé

Département ressources humaines

Taux de roulement des employés

Taux de roulement des employés.

Département ressources humaines

Ratio de formation interne vs externe

Ratio de formation interne vs externe

Département ressources humaines

% des dépenses RH affecté à la formation

% dépenses affecté à la formation

Département ressources humaines

Temps requis pour combler un poste

Temps requis pour combler un poste

Département ressources humaines

Pourcentage de postes vacants

Pourcentage de postes vacants

Département ressources humaines

Coût moyen d’embauche par employé

Coût d'embauche moyen par employé

Département ressources humaines

% des demandes traitées dans les délais prescrits

% des demandes traitées dans les délais

Département service à la clientèle

# de plaintes par jour au centre d’appels

# de plaintes par jour au centre d'appels

Département service à la clientèle

# appels reçus par jour au centre d’appels

# appels reçus par jour au centre d'appels

Département service à la clientèle

Taux d’abandon des appels

Taux abandon des appels

Département service à la clientèle

# de produits vendus vs # d’appels reçus

# produits vendus vs # appels reçus

Département service à la clientèle

Coût de traitement des appels par minute

Coût par minute du service des appels

Département service à la clientèle

Temps d’attente moyen par client au téléphone

Temps d'attente moyen par client au téléphone v3

Département service à la clientèle

Temps moyen de traitement par appel

Temps moyen de traitement par appel v3

Département service à la clientèle

% appels téléphoniques répondus

% appels répondus

Département service à la clientèle

ROI d’une campagne marketing

ROI d'une campagne marketing

Département marketing

Taux de conversion des coupons d’une campagne

Taux de conversion des coupons

Département marketing

Taux de conversion des clics d’une campagne

Taux de conversion des clics d'une campagne

Département marketing

Pourcentage de clics sur une campagne marketing

Pourcentage de clics sur une campagne

Département marketing

Nombre de prospects par type de média

# de prospects par type de média

Département marketing

Nombre de prospects par campagne

# de prospects par campagne

Département marketing

Coût d’acquisition d’un client

Coût acquisition client

Département marketing

Fréquence d’achat des clients

Fréquence d'achat des clients

Département ventes

Taux de roulement des vendeurs

Taux de roulement des vendeurs

Département ventes

Durée du cycle de vente par vendeur

Durée du cycle de vente par vendeur

Département ventes

Taux de conversion par vendeur

Taux de conversion par vendeur

Département ventes

Nombre de rencontres par vendeur

Nombre de rencontres par vendeur

Département ventes

Ventes par représentant des ventes

Ventes par représentant des ventes

Département ventes

Ventes par territoire

Ventes par territoire

Département ventes

Transaction moyenne par segment de clients

Transaction moyenne par segment de clients

Département ventes

Ventes par segments de clients

Ventes par segments de clients

Département ventes

Marge de profits par partenaire

Marge de profit par partenaire

Département ventes

Ventes par partenaire

Ventes par partenaire

Département ventes

Ventes par canal

Ventes par canal

Département ventes

Ventes par département

Ventes par département

Département ventes

Nombre de produits vendus par période

Nombre de produits vendus par période

Département ventes

Marge de profit par produit

Marge de profit par produit

Département ventes

Pourcentage de rabais moyen

Pourcentage rabais moyen

Département ventes

Transaction moyenne en $

Transaction moyenne en $

Département ventes

Nombre de produits vendus par échelle de prix

Nombre de produits vendus par échelle de prix

Département ventes

Croissance du nombre de transactions

Croissance du nombre de transactions

Département ventes

Croissance des ventes

Croissance des ventes

Département ventes

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