# de produits vendus vs # d’appels reçus

Vous désirez mesurer la performance de votre service à la clientèle ?

Nous vous proposons de suivre un indicateur de performance qui représente le nombre produits vendus vs le nombre d’appels reçus.

 

Formule requise :

Nombre de produits vendus / Nombre d'appels reçus

# produits vendus vs # appels reçus

 

Bénéfices de cet indicateur de performance :

  • Utilisé dans un graphique en nuage de points : Permet de déterminer s’il y a une relation entre le nombre d’appels reçus et le nombre de produits vendus
  • Utilisé dans un graphique en barres : Permet de comparer les produits entre eux pour voir lesquels génèrent le plus de ventes en lien avec le volume d’appels
  • Comparé à une cible à atteindre : Permet de valider si l’information accessible aux clients peut être détaillée davantage pour atteindre la cible

 

Formation recommandée :

Pour développer des indicateurs sur mesure pour votre entreprise, nous vous proposons de suivre notre formation en ligne Créer des visualisations de données percutantes.

 

Voici quelques commentaires d’apprenants ayant suivi la formation – Créer des visualisations de données percutantes :

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