Segmentez vos clients avec la méthode RFM
Il y a quelques jours, sur ce blogue, je vous ai proposé un fichier Excel afin de calculer la valeur à vie de vos clients et je vous ai expliqué en quoi calculer cette valeur pouvait aider votre entreprise à prendre de meilleures décisions d’affaires. Aujourd’hui, j’aimerais vous présenter une autre façon d’analyser vos clients. […]
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