Voici un fichier Excel vous permettant de calculer aisément la valeur à vie d’un client ou de façon plus générale, d’un segment de clients.
Découverte de notre outil de calcul de la valeur à vie d’un client
Pour en savoir davantage sur notre outil de calcul, nous vous invitons à lire l’article suivant : Combien vaut un client pour votre entreprise?
Utilisation et personnalisation de notre outil
Attention: Pour utiliser cet outil, vous devez avoir une version Excel pour PC 2007 ou plus.
Fournissez quelques données et hypothèses de travail et l’outil calculera la valeur à vie de vos clients selon 3 méthodes pour ensuite en faire une moyenne, que vous pourrez utiliser en guise d’estimation.
Cet outil s’utilise conjointement avec nos outils:
À l’intérieur de cet outil, vous trouverez des instructions, pour savoir comment l’utiliser. On vous proposera également des options pour poser des questions ou encore demander à recevoir de l’aide pour personnaliser davantage l’outil selon vos besoins. Merci de respecter ces consignes.
Et pour connaître toutes les mises à jour apportées à cet outil au fil du temps, vous pouvez consulter notre répertoire de mises à jour.
Formations complémentaires recommandées
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Vous avez des suggestions d’outils Excel pour nous ?
Si vous êtes à la recherche d’un outil Excel et que vous ne le retrouvez pas sur notre site, merci de remplir notre formulaire d’assistance. Nous verrons alors si nous pouvons développer un tel outil et le rendre disponible à notre boutique en ligne.
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