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Calcul de la valeur à vie d’un client

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Description

Voici un fichier Excel vous permettant de calculer aisément la valeur à vie d’un client ou de façon plus générale, d’un segment de clients.

Cet outil s’utilise conjointement avec nos outils:

Fournissez quelques données et hypothèses de travail et l’outil calculera la valeur à vie de vos clients selon 3 méthodes pour ensuite en faire une moyenne, que vous pourrez utiliser en guise d’estimation.

Graphique valeur à vie d'un client

Pour en savoir plus sur le concept de valeur à vie d’un client, nous vous proposons de lire l’article suivant: Combien vaut un client pour votre entreprise?

Pour utiliser cet outil, vous devez utiliser une version Excel pour PC 2010 ou plus.

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