Les indicateurs de performance en contexte de télétravail

Publié le 09 juin 2020
par Sophie Marchand M.Sc., CPA, CGA, MVP
Tableau de bord des opérations - Projet 1 - Extrait 1

Les indicateurs de performance en contexte de télétravail

Les indicateurs de performance ont depuis longtemps prouvé leur utilité. La crise sanitaire que nous traversons en ce moment, révèle de nouveaux besoins d’indicateurs pour les gestionnaires qui ont dû subitement se séparer physiquement de leur équipe de travail. Si le télétravail faisait déjà partie des meurs de certaines entreprises avant la crise, il sera certainement adopté par plusieurs autres entreprises après la crise. Et une question embête parfois les gestionnaires… Comment mesurer la performance de mon équipe lorsque je ne suis pas en contact physique avec eux et que je ne peux pas voir concrètement ce qu’ils sont en train de faire? Et bien, introduire des indicateurs de performance, dans ce contexte, serait non seulement réconfortant pour les gestionnaires de ces équipes mais permettrait sans doute également de mettre en lumière certaines inefficiences. En bout de ligne, je suis plutôt convaincue qu’en adoptant le télétravail, tout en implantant un ensemble d’indicateurs de performance pour suivre la productivité et l’efficacité des employés, une entreprise fera de nombreux gains.

 

Exemples d’indicateurs de performance en contexte de télétravail

Voici quelques images de rapports tirés de notre vidéo ci-dessous.

 

Indicateurs de performance en contexte de télétravail (vidéo)

Le 17 juin 2020, je vous ai offert un webinaire où je partageais avec vous quelques exemples d’indicateurs de performance efficaces, supportés par quelques visualisations. J’ai choisi le télétravail comme trame de fonds aux indicateurs de ce webinaire, puisque c’était tout à fait dans l’air du temps. Mais évidemment, les concepts peuvent s’étendre à des indicateurs de tout autre acabit. Dans tous les cas, avant de suivre ce webinaire, je vous avais invités à consulter la vidéo ci-dessous, qui se veut une introduction aux indicateurs de performance dans un contexte de télétravail.

 

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Quelques exemples d’indicateurs de performance efficaces (présentation)

 

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Voici quelques commentaires d’apprenants ayant suivi cette formation :

MARC HECHT
Écrit il y a 3 semaines
Donne envie de "forer" davantage

La formation est tellement intéressante qu'elle donne envie de "forer" davantage. Bravo.

Mathieu Palardy
Écrit il y a 3 mois
Nous n'avons pas besoin d'être des experts en Power BI ou Excel pour comprendre les concepts.

La formation est très intéressante. Nous n'avons pas besoin d'être des experts en Power BI ou Excel pour comprendre les concepts. Celle-ci est très bien vulgarisée. Bravo

Stéphanie Gallant
Écrit il y a 5 mois
Très satisfaite...

j'ai le goût d'aller faire du "makeover" dans tous les tableaux de bord que j'ai réalisé!

Guillaume Malette Vanier
Écrit il y a 10 mois
J'ai adoré ma formation!

Étant analyste depuis plusieurs années je craignais un peu me faire enseigner des concepts avec lesquels j'étais déjà familier. À travers les modules, j'ai plutôt découvert de nouvelles idées et pratiques qui enrichiront les rapports que je produis. Sophie Marchand vulgarise extrêmement bien, maîtrise parfaitement son sujet et l'illustre avec des exemples pertinents.

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