Accueil – Le CFO masqué › Forums › Power BI › Calcul durée en excluant plage de temps
Sophie Marchand, le il y a 5 années et 5 mois.
charlesBonjour
Afin de calculer des sla je dois calculer le temps de résolution de tickets d’incidents MAIs en excluant les plages de fermeture de l’équipe (ex. WE, jours fériés, hors plage horaire 8h-18h,…)
Comment pourrais je procéder svp ?
J’ai essayé avec des datediff (heure de résolution – heure de création, en seconde) mais je ne sais pas comment exclure toutes ces plages de hors service a mon calcul…
Merci d’avance.
Sophie MarchandBonjour,
Je crois que vous trouverez votre réponse à partir de l’un ou l’autre ou l’ensemble des articles suivants:
Au plaisir,
Sophie
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