Calcul durée en excluant plage de temps

Ce sujet contient 1 réponse, 2 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par Sophie Marchand, le il y a 10 mois et 1 semaine.

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22 janvier 2020 à 5 h 30 min #60547

charles
Participant

Bonjour
Afin de calculer des sla je dois calculer le temps de résolution de tickets d’incidents MAIs en excluant les plages de fermeture de l’équipe (ex. WE, jours fériés, hors plage horaire 8h-18h,…)
Comment pourrais je procéder svp ?
J’ai essayé avec des datediff (heure de résolution – heure de création, en seconde) mais je ne sais pas comment exclure toutes ces plages de hors service a mon calcul…

Merci d’avance.

22 janvier 2020 à 6 h 51 min #60548

Sophie Marchand
Participant

Bonjour,

Je crois que vous trouverez votre réponse à partir de l’un ou l’autre ou l’ensemble des articles suivants:

Power Query: Trouver le nombre de jours ouvrables

En réponse à une question sur notre forum: Créer une table avec le nombre de jours actifs par mois et par item dans l’éditeur Power Query

Power Query – Fonctions de calendrier réutilisables

Au plaisir,

Sophie
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